Avec plus de 35 sites en France et plus de 370 collaborateurs, nous sommes un leader de marché en France sur le réemploi de palettes.

Rejoindre Epalia, c’est choisir de s’investir, aux côtés de femmes et d’hommes impliqués, en faveur du réemploi des palettes, c’est, également s’inscrire dans une dynamique collective, humaine et enthousiaste, aussi bien au niveau national que local.

Basé(e) au siège à Lyon (69), nous recherchons un(e) :

Responsable Qualité Produit (H/F)

Epalia est un acteur clé de la logistique durable. Spécialisés dans la gestion, la réparation et le réemploi de palettes, nous accompagnons les industriels dans la réduction de l’empreinte environnementale de leurs flux. Notre mission : faire de la palette un levier concret de la transition écologique. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Produit afin de porter nos engagements au plus haut niveau d’exigence.

🎯 Votre rôle : garantir la conformité de nos prestations et la satisfaction de nos clients

Vous serez le lien stratégique entre nos équipes internes (opérations, commerce, techniques) et nos clients industriels. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi qualité de nos prestations, la mise en œuvre des standards produits et l’amélioration continue de nos pratiques.

🛠️ Vos missions principales :

🔹 Support commercial & relation client

·       Analyser les cahiers des charges clients et identifier les exigences qualité produit

·       Définir les critères de tri, de réparation, et participer à la conception de palettes spécifiques

·       Assurer la revue qualité des prestations, suivre la satisfaction client et traiter les réclamations

·       Être l’interlocuteur qualité privilégié des clients industriels

🔹 Expertise technique & support aux équipes opérationnelles

·       Établir les critères de conformité produit selon les usages clients et les standards métier

·       Rédiger la documentation qualité (procédures, fiches de tri et réparation)

·       Former les équipes internes (managers, techniciens) aux exigences qualité

🔹 Amélioration continue & audits

·       Suivre les indicateurs qualité (taux de rebut, taux de réparation, non-conformités)

·       Réaliser des audits internes pour garantir le respect des standards

·       Proposer, piloter et déployer des plans d’amélioration continue

🎓 Profil recherché

·       Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 (qualité, production, logistique ou équivalent)

·       Expérience confirmée en qualité produit en environnement industriel/logistique

·       Excellentes capacités d’analyse, de communication et de coordination

·       Goût pour le terrain et les environnements techniques

·       Sensibilité forte aux enjeux environnementaux et à l’économie circulaire

*Conditions

Rémunération fixe entre 40 K€ et 50 K€/an selon expérience

Variables (15% de la rémunération annuelle brute)

Tickets restaurant après ancienneté

Prime vacances

🌍 Pourquoi rejoindre Epalia ?

·       Un projet engagé pour réduire l’impact environnemental de la logistique

·       Une entreprise en pleine croissance, au cœur des enjeux de réemploi et d’économie circulaire

·       Un poste à fort enjeu transversal entre technique, qualité et relation client

·       L’opportunité de contribuer à des pratiques industrielles plus durables

Au moins 5 ans d'expérience en qualité produit dans l'industrie.

Des déplacements réguliers à prévoir en France sur nos sites et sur les sites clients.